Livraisons-Retours

Expédions en Belgique de la manière suivante:

1. PETIT PAQUET - 15 EUR/PAQUET:
Un petit paquet ne pèse pas plus de 30 kg et peut être envoyé par Taxipost.
Dès réception de votre paiement HBGarden envoie votre paquet par Taxipost.

Si un article n'est pas en stock, nous vous en informerons le plus vite possible, dès que votre commande a été passée.

2. LIVRAISON A DOMICILE :
Tous les articles sur ce site, qui ne peuvent être envoyé par Taxipost, sont des livraisons de grande taille. Nous livrons ces articles nous-mêmes, vous profitez donc d'une approche très personnelle, ainsi que d'un traitement bienveillant pour vos articles. Nous avons plusieurs possibilités pour vous:

  • Livraison standard: 75 euro/livraion (frais de traitement et d'administration inclus). Dès réception de votre acompte ou paiement total, HBGarden vous contactera pour convenir d'une date de livraison. La livraison standard est prévue dans environ 1.5 semaines APRES réception de l'acompte ou le paiement total (dans 7 jours de travail). Nous demandons de versé un acompte de 100 euro sur le compte de HBGarden. Le montant restant peut être soit transféré avant la date de livraison, ou payer comptant à la livraison.
  • Livraison avantageux: 40 euro/livraion (frais de traitement et d'administration inclus). Dès réception de votre acompte ou paiement total, HBGarden vous contactera pour convenir d'une date de livraison. La livraison avantageux est prévue dans environ 3 semaines APRES réception de l'acompte ou le paiement total (dans 15 jours de travail). Nous demandons de versé un acompte de 100 euro sur le compte de HBGarden. Le montant restant peut être soit transféré avant la date de livraison, ou payer comptant à la livraison.
  • Livraison express: 150 euro/livraion (frais de traitement et d'administration inclus). Dès réception de votre acompte ou paiement total, HBGarden vous contactera pour convenir d'une date de livraison (dans 2 jours de travail). Pour éviter de perdre du temps précieux, nous vous demandons de payer votre commande par notre site (bancontact, visa, mastercard, ...).

Si dans des circonstances exceptionelle le terme de livraison choisi ne peut pas être atteint, nous vous informerons le plus vite possible. Si vous êtes d'accord à une date plus tard, nous allons réduire le coût d'expédition vers la nouvelle terme de livraison. Note: pour quelques articles des jours de livraison standard supplementaire sont indiqués dans la description de l'article, s'il vous plaît tiens compte de ceux-là au moment de choisir la méthode de livraison.

Enlèvement n'est pas possible.

Expédions HORS de Belgique de la manière suivante:

Comme les dimensions de la marchandise que nous vendons est souvent tres grand, et quand même aussi fragile, la seule solution est que nous vous livrons par notre propre transport.
Alors nous vous demandons de saisir votre demande comme une ordre normal par la site. Il apparaît un coût fictif de ? 9999. Cette commande est considérée par nous comme une demande de devis et ne sera donc pas effectuer sans votre accord.

Dès réception de votre demande, nous vous enverrons un e-mail avec les frais de transport calculés.
Vous pouvez accepter ou refuser cette offre, si vous refuser nous annullons votre demande.

Pour vous donner une direction aux coûts prévus, ici quelques exemples, en supposant d'un ordre de 12 panneaux Bekafor hauteur 1m73 et les piquets et attaches adaptés:

  • 150 euro frais de transport:
    • vers Nord Pas de Calais (59) (France)
    • vers Roosendaal 4614 - 4727 (Pays-Bas)
    • vers Middelburg 4331 - 4341 (Pays-Bas)
    • vers Breda 4811 - 4891 (Pays-Bas)
  • 200 euro frais de transport:
    • vers Ardennes (08) (France)
    • vers Arondissement Saint-Quentin (France)
    • vers Arondissement Vervins (France)
    • vers 's-Hertogenbosch 5211 - 5275 (Pays-Bas)
    • vers Eindhoven 5502 - 5662 (Pays-Bas)
    • vers Dordrecht 3311 - 3329 (Pays-Bas)
  • 250 euro frais de transport:
    • vers Utrecht 3451 - 3628 (Pays-Bas)
    • vers Arnhem 6661 - 6881 (Pays-Bas)
    • vers Amsterdam 1011 - 1183 (Pays-Bas)

RETOUR DE MARCHANDISE:
Un petit paquet peut toujours être renvoyés de la façon suivante : Prenez d’abord contact avec HBGarden par e-mail via info@hbgarden.be et indiquer l'article et pourquoi vous souhaitez retourner l'article. Les frais de retour sont entièrement supportés par l'acheteur. L'acheteur assume toute responsabilité pendant le retour. Si les exigences de garantie comme indiqué dans les conditions générales d’ HBGarden sont réunies, HBGarden inspectera l'article retourné avant de procéder à l’acceptation du retour.
Vous pouvez envoyer le produit que vous souhaitez retourner chez HBGarden.be - Driesweg 10-1570 Galmaarden - Belgique. Dès que nous recevons le paquet à l'état neuf, nous procéderons au remboursement du prix d'achat que vous avez payé pour le produit (hors frais de port).

Le retour des marchandises de grandes tailles, fonctionne comme suit : Pour livraison ou enlèvement de marchandise, l'acheteur inspecte les marchandises avant d'accepter la livraison ou l’enlèvement. Lorsque l'acheteur accepte les marchandises et à payer, alors HBGarden assimile le payement comme acceptation de la marchandise. Si l'acheteur, désire quand même retourner des marchandises de grandes tailles, il doit d'abord prendre contact avec HBGarden par e-mail via info@hbgarden.be et indiquer l'article et pourquoi il souhaite retourner l'article. Les frais de retour sont entièrement supportés par l'acheteur. L'acheteur assume toute responsabilité pendant le retour. Si les exigences de garantie comme indiqué dans les conditions générales d’ HBGarden sont réunies, HBGarden inspectera l'article retourné avant de procéder à l’acceptation du retour.

Vous pouvez annuler une commande dans les 14 jours suivant la date de commande en envoyant un e-mail à info@hbgarden.be. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant votre commande, vous pouvez toujours vous adresser à info@hbgarden.be.

Vous avez le droit de renoncer un achat sans payement d’une amende et sans donner de raisons, dans les 14 jours à compter du jour suivant la livraison du produit.

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