Merken

Verzenden & retouren


BE VERZENDINGEN BINNEN BELGIE:

1) Klein pakket:

Bpost

Een klein pakket weegt minder dan 30 kg en kan via een postpakket verzonden worden.

Tarieven:
  • Voordeel (ECO): voor een levering voorzien binnen de 15 werkdagen betaalt u €15.
  • Normaal: voor een levering voorzien binnen de 7 werkdagen betaalt u €20.
  • Spoed: voor een levering voorzien binnen de 2 werkdagen betaalt u €40.
Mocht een artikel niet meer voorradig zijn, zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.


2) Levering aan huis:

Alle artikelen op onze website, die niet via een postpakket kunnen verzonden worden, zijn een verzending van grote omvang. Deze artikelen worden door onszelf bij u thuis gebracht. U geniet dus van een zeer persoonlijke aanpak, alsook een zorgzame behandeling van uw artikelen.

Tarieven:
  • Voordeel (ECO): voor een levering voorzien binnen de 15 werkdagen betaalt u €40/levering (inclusief verwerkings- en administratiekosten).
  • Normaal: voor een levering voorzien binnen de 7 werkdagen betaalt u €75/levering (inclusief verwerkings- en administratiekosten).
  • Spoed: voor een levering voorzien binnen de 2 werkdagen betaalt u €150/levering (inclusief verwerkings- en administratiekosten).
Bestellingen worden pas in aanmerking genomen NA ontvangst van een voorschot van €100 of ontvangst van de gehele betaling. Pas wanneer uw betaling bij ons is aangekomen, begint de levertermijn te lopen.
Enkele dagen voor de levering ontvangt u een email met een levervoorstel. Indien u opteerde om bij uw bestelling alleen een voorschot van €100 te betalen, kan het resterende bedrag ofwel voor de leverdatum overgeschreven worden, ofwel cash betaald worden bij levering.

Indien wij door omstandigheden een bepaalde levering niet binnen de gekozen termijn kunnen voldoen, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Indien u akkoord gaat met een latere datum zullen wij de verzendkost verlagen naar standaard of indien nodig naar voordeel.
Opgelet, voor een aantal artikelen zijn standaard langere leverdata vermeld in de omschrijving van het artikel, gelieve hier rekening mee te houden bij de keuze van de verzending.

Afhaling is NIET mogelijk.


NL LUX FR DE VERZENDINGEN BUITEN BELGIE:

STEEDS OP AANVRAAG.

Wegens de omvang van de goederen die wij verkopen, alsook het risico op beschadiging, is meestal de enige mogelijkheid dat wijzelf het transport verzorgen. Daarom vragen wij u dan ook om uw aanvraag in te geven zoals een normale bestelling. Er zal een fictieve kost verschijnen van €9999. Deze bestelling wordt door ons gezien als een offertevraag en zal dus niet zonder uw goedkeuring verder tot uitvoering gaan.

Na ontvangst van deze aanvraag sturen wij u per mail een door ons berekende transportkost door.
U kan deze offerte aanvaarden of verwerpen, bij verwerpen annuleren wij dan eenvoudig uw aanvraag.

VOORBEELD: Om u een richting te geven naar de te verwachten kost, hierbij enkel voorbeelden, uitgaande van een bestelling van 12 bekafor panelen met hoogte 1m73 en bijhorende palen en beugels :

  • €150 transportkost :
    • naar Roosendaal 4614 - 4727 (Nederland)
    • naar Middelburg 4331 - 4341 (Nederland)
    • naar Breda 4811 - 4891 (Nederland)
    • naar Nord pas de calais(59) (France)
  • €200 transportkost :
    • naar 's-Hertogenbosch 5211 - 5275 (Nederland)
    • naar Eindhoven 5502 - 5662 (Nederland)
    • naar Dordrecht 3311 - 3329 (Nederland)
    • naar Ardennes(08) (France)
    • naar Arondissement Saint-Quentin (France)
    • naar Arondissement Vervins (France)
  • €250 transportkost :
    • naar Utrecht 3451 - 3628 (Nederland)
    • naar Arnhem 6661 - 6881 (Nederland)
    • naar Amsterdam 1011 - 1183 (Nederland)


RETOURRETOUR VERZENDING VAN GOEDEREN:

Wenst u een artikel te retourneren?

Contacteer ons via email.
In deze email vermeldt u:
- Ordernummer
- Besteldatum
- Artikel dat u wenst te retourneren
- Reden van retourzending

Zodra wij uw aanvraag van retour ontvangen hebben, wordt deze aanvraag in aanmerking genomen.
U ontvangt - bij goedkeuring van uw aanvraag - een email met de adresgegevens voor uw retourzending.

Voorwaarden voor goedkeuring van uw retouraanvraag:

- Retour kan enkel binnen de 14 dagen na besteldatum.
- Het artikel moet in nieuwstaat zijn en mogen geen enkele gebruikssporen bevatten.
- Het artikel moet in de originele verpakking verpakt zijn.

Welke artikels kunnen niet aanvaard worden?

- Artikels die duidelijk gebruikt zijn, kunnen niet teruggenomen worden.
- Gepersonaliseerde artikels kunnen niet teruggenomen worden.
- Artikels waarvan de voorschriften niet gevolgd werden, kunnen niet teruggenomen worden.

Herroepingstermijn

U kan een bestelling annuleren binnen de 14 dagen na besteldatum door een email te zenden naar CONTACTEER ONS. Mocht u klachten of nog vragen hebben betreffende uw bestelling, kan u steeds terecht op CONTACTEER ONS.
U heeft het recht om van de aankoop af te zien, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motieven, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Terugzenden naar...?

1) KLEIN PAKKET:

U ontvangt het adres voor terugzending via email.
!!! Let op: dit adres is verschillend van ons contactadres te Geraardsbergen!

Van zodra wij het pakket in nieuwstaat ontvangen hebben, zullen wij overgaan tot terugstorting van de door u betaalde aankoopprijs van het product (exclusief de transportkosten).
De kosten van terugzending zijn volledig ten laste van de koper. De koper draagt alle verantwoordelijkheid tijdens de terugzending.
Indien aan de garantievoorschriften, zoals vermeld in de algemene voorwaarden van HBGarden, werd voldaan, zal HBGarden het teruggezonden artikel inspecteren vooraleer over te gaan tot acceptatie van de retour.

2) ARTIKEL GROTE OMVANG:

Voor het retourneren van de goederen van grote omvang, wordt volgende manier gehanteerd: Bij levering kan de koper de goederen inspecteren alvorens de levering te accepteren. Wanneer de koper de goederen aanvaardt en betaalt, wordt dit voor HBGarden gelijkgesteld aan aanvaarding van de goederen. Mocht de koper nadien toch de goederen van grote omvang willen retourneren, dient hij eerst contact op te nemen met HBGarden via CONTACTEER ONS en vermeldt welk artikel en waarom hij het artikel wenst te retourneren. De kosten van terugzending zijn volledig ten laste van de koper. De koper draagt alle verantwoordelijkheid tijdens de terugzending. Indien aan de garantievoorschriften, zoals vermeld in de algemene voorwaarden van HBGarden, werd voldaan, zal HBGarden het teruggezonden artikel inspecteren vooraleer over te gaan tot acceptatie van de retour.



Content

Ontdek onze websites


HBGarden.be
Alles voor de tuin


HBFarm.be
Alles voor dier, stal, weide


HBHorses.be
Alles voor ruiter en paard


HBLogo.be
Alles geborduurd